Origen de las ventas, el dinero y a donde evolucionara.
A través del
tiempo, la humanidad ha ido evolucionando su estilo de vida, generando
distintas necesidades en nuestro entorno, dejamos de ser errantes gracias
a la agricultura, valoramos la tierra dejamos de lado las frías cavernas y la
recolección, para construir casas confortables cerca de las tierras de cultivo
aprovechando la domesticamos animales y se dio origen a las granjas que
albergaran los nuevos hogares, para proteger dichas tierras se creó la
propiedad privada.
Los nuevos
hogares no pueden producir todo lo que no consumen, por lo que se vieron en la
necesidad de hacer intercambio a través del trueque, naciendo los primeros
mercados para cubrir las nuevas necesidades. Se van incubando nuevos y
distintos sistemas de organización social y económica. Los intercambios se
hacen más competitivos y heterogéneos, generando la necesidad de usar “Algo”
que sirva como "medio" para facilitar los procesos de "La
insipiente venta" inicialmente los minerales como el oro y la plata,
valorados por su brillo y escases, permitieron usar su material como
"Poder adquisitivo", tratando de dar equivalencia y equilibrio al
momento del intercambio, las comunidades para protegerse de los forasteros
levantaron muros cercando las ciudades donde al protector se le llamo Rey, Rey
que luego gano territorios a través de batallas con ejércitos cada vez más
especializados, estos Reyes le pusieron un símbolo al mineral de intercambio creándose
así la moneda.
El dinero nace
para cubrir esa necesidad y se hizo universal ya que pudo compensar las
diferencias entre las mercancías, permitiendo adquirir bienes y servicios
de distintas formas, al descubrirse la mina de Potosí, en el virreinato
peruano, fue tanta la plata en este cerro que el reino español hizo circular
este material con su sello y el dinero tomo nombre de plata, fijándose en el
inconsciente colectivo hasta la fecha, donde al dinero, le denominamos
plata.
Los reinos
crecieron y se convirtieron en países cada uno emitiendo su propia moneda ante
la demanda nace el papel moneda, más fácil de transportar y almacenar donde su
valor no es en sí su material, si no su representación, respaldado en las
dividas de cada gobierno, en la mayoría de países nació un nuevo sistema de
gobierno, conceptualizado en la antigua Roma y toma forma "La
democracia"
La pólvora
genero un nuevo tipo de armas, cambiando dramáticamente el tipo de batallas,
las armaduras ya no cumplían su función, las espadas perdieron el protagonismo,
paso a ser un elemento decorativo. Las murallas ya no cumplían su función, ya
que de unos cuantos cañonazos (supero la fuerza del trabuco con contrapeso o
catapulta) generaba que se vengan abajo, dejando a la ciudad
desguarnecida. La caída del constantinopolitano en manos de los
turcos Otomanos genero un gran cambio en el diseño de las ciudades dejándose de
usar.
Llegaron los
primeros inventos que desarrollaron la revolución industrial, entre el más
destacado, fue la máquina a vapor que permitió el desarrollo de la manufactura.
El conjunto de
procesos de producción fueron tomando forma y se agrupan como ciencia, un
escoses, hijo de un oficial de aduanas, da el primer salto a construirlo en
ciencia en un libro que titula "La riqueza de las naciones" publicado
en 1776, su nombre fue Adam Smith. La Administración como ciencia, nos indica
que para que un proceso de resultados de manera esperada, se debe de realizar
un proceso que lo define en: Planificación, Organización, Dirección y Control.
Mientras fue
aumentando la producción, se fueron diversificando en el mundo los productos y
servicios, tratando de cubrir las necesidades de los distintos mercados, se
fortalecen las ciudades lejos de las granjas y colindan con los mercados y en
algunos casos es centro mismo.
La patente n° 37.435 del gobierno alemán (1886), contenía
un invento como pocos en la historia, registrando un vehículo de tres
ruedas, siendo el primer vehículo automotor de combustión interna de la
historia.
Nace así el bum petrolero, ya que todos estos nuevos
vehículos, necesitan gasolina, se asfalto progresivamente el mundo y
perdió hegemonía el tren, como único medio de transporte terrestre de
mercancías.
Hasta el momento las principales ventas eran
mayormente receptivas.
El asesinato del archiduque de Austria-Hungría,
Francisco Fernando, en Sarajevo Serbia, el 28 de Junio de 1914 inicia
"La primera Guerra mundial, que genera la prioridad de la
producción sea las armas, al concluir acabó
con las dinastías imperiales de Rusia, Alemania, Turquía y
Austria-Hungría. La guerra produjo más de 10 millones de bajas desde 1914
hasta 1918, solo 21 años después se generó "La segunda guerra
mundial" entre 1939 y 1945 las grandes potencias, agrupadas en dos
alianzas militares enfrentadas: los Aliados y las Potencias del Eje. Tuvo
como trágica consecuencia la muerte de más de 50 millones de personas de todos
los continentes del mundo.
Los historiadores británicos (Antony
Beevor o Ian Kershaw) afirman que los 5.000 millones de
dólares (aprox) que pagó Gran Bretaña por pedidos de armas entre 1939 y
1940 fueron los que sacaron a Estados Unidos de "La Gran
Depresión" que vivía la economía norteamericana.
Una vez más la guerra cambio el mercado, la poca
demanda género que las empresas impulsen a sus vendedores a que tengan que
salir a vender las mercancías, generando la auto venta, fonoventa,
televenta, venta por catálogo, redes de memercadeo, la pre venta, entre otras.
Se desarrollo de la distribución, como un complemento y nace se fortalece la
logística, si bien es cierto los mercaderes árabes ya lo
hacían siglos atrás, como un estilo de vida.
Distintas empresas se especializan y se ven obligadas a ser competentes para ganar la demanda y así nacen las primeras técnicas de mercado y se empieza a engendrar las primeras nociones del Marketing.
Llega la globalización y el Internet, se hacen los
lanzamientos mundiales de distintos productos, resaltando los
tecnológicos.
Inicialmente el Marketing participa en el desarrollo comercial que permitan vender un producto ya terminado, posteriormente aumenta su participación y participa de la concepción del producto con sus 4 Ps.
La competencia genera que las empresas busquen elevar los estándares de calidad y generan "El formato" en sus distintas filiales, donde la estructura, uniformes y modo de atención sea el mismo.
Si
analizamos los procesos, en base a lo expuesto, vemos que se han
desarrollado "Protocolos de ventas" que es un proceso que consta de
diversos pasos, que al desarrollarlo con la mejor aptitud garantizamos un alto
porcentaje de cierres de ventas.
Para complementar un protocolo se desarrolla una plantilla de control del proceso para que el supervisor pueda optimizar así su resultado. Los Feedback al terminar la evaluación, contribuirán de manera significativa, a mejorar el performance del vendedor.
Ya en en PDV
(punto de venta) para que destaque nuestra mercancía y se genere "La
rotación" que no es más que la venta al cliente final, nos agenciamos de
no solo de una publicidad en los canales convencionales, sino con un nuevo
concepto y nace así "La visibilidad" que es la visualización de
nuestros productos en el punto de venta y para aumentar su efectividad tenemos
que aplicar un sistema de medición que se le llama IPPT (Inventario, posición,
Presentación, Temperatura) su correcto manejo, aumenta significativamente
"La rotación de nuestra mercancía"

Muy buen artículo
ResponderEliminar